Gratis enquête maken: welke enquêtetool past bij jouw bedrijf?

Gratis enquête maken: het korte antwoord

Een gratis enquête maken kan bij bijna elke enquêtetool, maar de gratis versies verschillen sterk. Op 15 oktober 2026 hebben we de prijs- en hulppagina's van tien enquêtetools uit onze vergelijking nagelopen. Dit artikel is geschreven voor bedrijven in Nederland en België die een enquête willen houden onder klanten of medewerkers, niet voor een schoolopdracht.

Tally laat je onbeperkt formulieren en antwoorden verzamelen, binnen een redelijk gebruik. Microsoft Forms is gratis met een persoonlijk Microsoft-account, met een grens van 200 antwoorden per formulier. De andere gratis versies stoppen ergens tussen 10 antwoorden per maand en 350 antwoorden per enquête, of beperken het aantal vragen. De eerste betaalde stap kost ongeveer €5 tot €45 per maand. Alle bedragen zijn exclusief btw, tenzij we anders vermelden.

Wat de gratis versies toestaan

We noemen alleen grenzen en prijzen die de leverancier zelf publiceert. Let op het verschil tussen antwoorden per maand, per enquête en in totaal: dat bepaalt of een gratis versie past bij een doorlopende klantenquête of alleen bij één onderzoek.

Zoho en Survio vermelden dat hun prijzen exclusief btw zijn, net als Onderzoekdoen.nl. Tally, Typeform, SurveyMonkey, Jotform en Enquêtes Maken zeggen het niet; reken voor zakelijke software met exclusief btw, maar controleer het voordat je begroot. Typeform zegt op zijn hulppagina's dat het met prijzen experimenteert. Wij zagen bij maandelijks betalen verschillende bedragen voor Basic, dus kijk zelf welke prijs je krijgt. SurveyMonkey toont het precieze aantal gratis antwoorden pas na het aanmelden.

Enquêtes Maken (van het Zwitserse bedrijf enuvo) en de Enquêtetool van Onderzoekdoen.nl richten zich op Nederlandstalige gebruikers. De andere acht tools zijn internationaal en ook in het Engels, Duits en Frans te gebruiken.

Waar gratis ophoudt voor een bedrijf

Een gratis versie is genoeg zolang je enquête klein blijft en niemand anders hoeft mee te werken. Bij zakelijk gebruik loop je meestal tegen een van deze vijf grenzen aan.

• Doorlopende klanttevredenheid of NPS: stuur je na elke bestelling of elk project een korte vragenlijst, dan tellen de antwoorden per maand. Tien antwoorden per maand bij Typeform zijn dan snel op; Survio en Jotform geven er honderd per maand. NPS (Net Promoter Score) is de vraag hoe waarschijnlijk het is dat een klant je aanbeveelt, op een schaal van 0 tot 10.
• Medewerkersonderzoek: een eenmalige enquête onder 60 medewerkers past binnen 100 antwoorden per enquête bij Zoho. Maar tien vragen per enquête, zoals bij Zoho en SurveyMonkey gratis, is voor een tevredenheidsonderzoek vaak te weinig.
• Huisstijl: gratis formulieren tonen meestal het logo van de leverancier. Bij Tally verdwijnt het met Pro; bij Typeform pas met Plus, het abonnement boven Basic.
• Export en analyse: wil je de antwoorden in Excel bewerken of naast je klantgegevens leggen, controleer dan de export. SurveyMonkey heeft gratis geen export en Zoho alleen een pdf.
• Samenwerken: de meeste gratis versies hebben één gebruiker. Met Tally Pro nodig je onbeperkt collega's uit; bij Microsoft Forms en Google Forms werk je samen binnen je zakelijke account.

Privacy: waar staan de antwoorden?

Vraag je namen, e-mailadressen of meningen van medewerkers, dan verwerk je persoonsgegevens en geldt de AVG, de Nederlandse naam voor de Europese privacywet GDPR. De leverancier van de enquêtetool verwerkt die gegevens voor jou. Daarvoor sluit je met de leverancier een verwerkersovereenkomst (in het Engels een data processing agreement). In Nederland houdt de Autoriteit Persoonsgegevens, de toezichthouder op privacy, daar toezicht op.

Waar de antwoorden staan, verschilt per tool en soms per abonnement:

• Tally zegt dat het product in de EU wordt gemaakt en gehost en dat alle formuliergegevens in Europa staan.
• Microsoft Forms slaat gegevens van Europese zakelijke omgevingen die na mei 2017 met Forms begonnen in Europa op, volgens de beheerdersdocumentatie van Microsoft.
• Typeform biedt de keuze tussen een datacenter in de VS of de EU alleen in het Enterprise-abonnement.
• SurveyMonkey heeft een datacenter in Ierland, maar volgens het hulpcentrum alleen voor Enterprise-klanten; andere accounts staan meestal in de VS.
• Jotform heeft Europese servers in Duitsland. Kijk bij het aanmelden of je account daar komt te staan.
• Onderzoekdoen.nl zegt dat de gegevens in Nederland staan.

Gebruik voor een zakelijke enquête geen persoonlijk account van een medewerker. Bij Google en Microsoft valt een persoonlijk account onder consumentenvoorwaarden; de afspraken over gegevensverwerking die bedrijven nodig hebben, horen bij een zakelijk abonnement. Vraag daarnaast niet meer dan je nodig hebt. Vraag je in een team van vijf mensen naar afdeling en leeftijd, dan is een anonieme enquête zelden nog echt anoniem.

Welke enquêtetool past bij welke enquête?

• Je werkt al met Microsoft 365 of Google Workspace: begin met Microsoft Forms of Google Forms. Ze zitten in je abonnement, de antwoorden staan in je eigen omgeving en collega's kunnen meekijken.
• Veel antwoorden zonder te betalen: Tally, zolang je het logo van Tally op je formulier accepteert.
• Een klantenquête die er verzorgd uitziet: Typeform toont één vraag per scherm, maar reken op een betaald abonnement en kijk welk abonnement het logo weghaalt.
• Klassiek enquêteonderzoek met rapporten: SurveyMonkey, Zoho Survey of Survio. Vergelijk het aantal antwoorden per maand of per jaar met je verwachte respons.
• Nederlandstalige ondersteuning en opslag in Nederland: de Enquêtetool van Onderzoekdoen.nl.

Wil je reviews verzamelen die op Google of je eigen website verschijnen, dan is een enquête niet de goede tool. Kijk daarvoor bij review software.

Zo test je een enquêtetool in een halfuur

1. Maak je echte vragenlijst na, met alle vragen en de vertakkingen die je nodig hebt. Zo zie je meteen of een vragenlimiet je raakt.
2. Vul de enquête zelf in op je telefoon en op een laptop.
3. Exporteer de testantwoorden naar Excel of CSV en kijk of je ze kunt gebruiken.
4. Reken uit hoeveel antwoorden je per maand of per jaar verwacht en zoek het eerste abonnement dat dat aankan.
5. Zoek de verwerkersovereenkomst en de plaats van de gegevens op voordat je echte klanten of medewerkers uitnodigt.

Alle tools vergelijk je in de categorie enquête tool, met prijzen, gratis versies en functies naast elkaar.

Veelgestelde vragen over gratis enquête maken

Wat is de beste gratis enquêtetool voor bedrijven?

Dat hangt af van je aantal antwoorden. Bij de tien tools die we op 15 oktober 2026 controleerden, heeft Tally de ruimste gratis versie: onbeperkt formulieren en antwoorden binnen redelijk gebruik. Werk je met Microsoft 365 of Google Workspace, dan zit Forms al in je abonnement.

Hoeveel antwoorden krijg je gratis?

Dat loopt sterk uiteen: 10 per maand bij Typeform, 100 per maand bij Survio en Jotform, 100 per enquête bij Zoho Survey, 200 per formulier bij Microsoft Forms met een persoonlijk account en 350 per enquête bij Enquêtes Maken.

Wat kost een betaalde enquêtetool?

De eerste betaalde stap kost bij deze tools ongeveer €5 tot €45 per maand, exclusief btw; de duurste is de Enquêtetool van Onderzoekdoen.nl met €545 per jaar. Bij jaarbetaling is een abonnement meestal 13 tot 30 procent goedkoper.

Mag je een gratis enquêtetool gebruiken onder de AVG?

Ja, als je persoonsgegevens goed regelt: sluit een verwerkersovereenkomst met de leverancier, weet waar de antwoorden staan en vraag niet meer dan je nodig hebt. Met een persoonlijk account van een medewerker lukt dat meestal niet.