Reviews
Trustpilot alternatief: reviewplatforms voor Nederlandse en Belgische bedrijven vergeleken
Trustpilot alternatief voor je bedrijf? We vergelijken 7 reviewplatforms op prijs, uitnodigingen, sterren in Google en de Europese regels voor reviews.
Trustpilot is bekend, maar niet de goedkoopste. We vergelijken Trustpilot met zes andere reviewplatforms voor bedrijven in Nederland en België op prijs, uitnodigingen per maand en sterren in Google, en zetten de regels voor reviews op een rij.
Trustpilot alternatief: het korte antwoord
Trustpilot heeft een gratis account met 50 reviewuitnodigingen per maand. Betaalde pakketten beginnen bij €79 per maand per domein (alleen voor nieuwe, kleine bedrijven) en €189 voor Plus, met een contract van een jaar. Op 26 oktober 2026 hebben we de prijspagina's van Trustpilot en zes andere reviewplatforms uit onze vergelijking nagelopen. Dit artikel is geschreven voor bedrijven in Nederland en België die reviews willen verzamelen en tonen.
De Nederlandse en Belgische alternatieven beginnen lager: WebwinkelKeur vanaf €12 per maand, Kiyoh vanaf €35 en Feedback Company vanaf €69, met kortere contracten bij Feedback Company. Wil je dat je sterren in Google-advertenties verschijnen, kies dan een platform dat Google als reviewpartner noemt. En wat je ook kiest: sinds 28 mei 2022 gelden er Europese regels voor het gebruik van reviews.
De platforms op een rij
We noemen alleen prijzen en pakketten die de leverancier zelf publiceert. Let op het verschil tussen reviewplatforms met een eigen reviewpagina, zoals Kiyoh en Trustpilot, en een tool als Next Review die je klanten vraagt om een review op Google en andere sites achter te laten.
| Platform | Prijs | Google-reviewpartner | Bron |
|---|---|---|---|
| Trustpilot | Gratis met 50 uitnodigingen per maand; Starter vanaf €79 per maand voor 100 uitnodigingen (alleen nieuwe klanten met een omzet tot 5 miljoen dollar), Plus vanaf €189 voor 300, Premium vanaf €479 voor 1.000; per domein, jaarlijks gefactureerd, contract van 12 maanden | Ja | prijspagina |
| Kiyoh (Nederlands) | Go €35 per maand voor 150 uitnodigingen, Pro vanaf €45 voor 300, Premium vanaf €100 voor 3.000; jaarlijks gefactureerd; extra modules zoals productreviews vanaf €21 per maand | Ja | prijspagina |
| Klantenvertellen (Nederlands) | Geen prijzen op de site; je krijgt een voorstel op aanvraag | Ja | aanmeldpagina |
| Feedback Company (Nederlands) | Feedback vanaf €69 per maand voor 450 uitnodigingen, met een abonnement per kwartaal; Pro en Platinum op aanvraag | Ja | prijspagina |
| WebwinkelKeur (Nederlands) | Keurmerk met reviews voor webwinkels: Start €12 per maand (15 uitnodigingen), Plus vanaf €18 (150), Pro vanaf €33 (600), bij jaarbetaling; het eerste jaar 25% korting | Nee | pakketten |
| Trusted Shops | Gratis profiel claimen; Starter vanaf €69 per maand bij jaarbetaling of €76 per maand, gebaseerd op €20.000 online omzet per jaar, met tot 250 servicereviews per jaar; Grow en hoger op aanvraag | Ja | pakketten |
| Next Review (Nederlands) | Eén abonnement van €89 per maand, maandelijks opzegbaar, of €855 per jaar; verzamelt reviews op Google en andere platforms | Geen eigen reviewplatform | website |
WebwinkelKeur, Trusted Shops en Next Review noemen hun prijzen exclusief btw. Trustpilot, Kiyoh en Feedback Company vermelden op hun prijspagina niet of de bedragen inclusief of exclusief btw zijn. De kolom Google-reviewpartner volgt de lijst van Google met reviewpartners voor verkopersbeoordelingen. WebwinkelKeur noemt 'reviews in Google' in elk pakket, maar staat niet op die lijst.
Sterren in Google: twee verschillende dingen
- Verkopersbeoordelingen in Google-advertenties en Shopping: de sterren naast een advertentie komen van reviewplatforms die Google als partner noemt. Volgens Google hebben de meeste bedrijven ongeveer 100 reviews uit de afgelopen 24 maanden nodig, en in tekstadvertenties verschijnen de sterren pas vanaf een gemiddelde van 3,5. Bij Trusted Shops zit de koppeling met Google pas in Grow, dat op aanvraag is.
- Reviews op je Google-bedrijfsprofiel: de reviews die je ziet in Google Maps en bij je bedrijfsnaam in de zoekresultaten staan op Google zelf. Een reviewplatform zet ze daar niet neer. Een tool als Next Review stuurt je klanten naar je Google-profiel om daar een review te schrijven. Voor een lokaal bedrijf, zoals een kapper of installateur, is dat vaak belangrijker dan sterren in advertenties.
De regels voor reviews
Sinds 28 mei 2022 gelden in de hele Europese Unie strengere regels voor reviews, uit de Omnibusrichtlijn. In Nederland staan ze in het Burgerlijk Wetboek en houdt de Autoriteit Consument & Markt (ACM) toezicht. Volgens de uitleg van de ACM komt het hierop neer:
- Alleen echte reviews: van mensen die het product echt kochten of gebruikten. Nepreviews kopen of schrijven mag niet.
- Leg uit hoe je controleert: lijken je reviews echt, dan moet je vertellen hoe je zorgt dat ze dat zijn, bijvoorbeeld doordat alleen klanten een uitnodiging krijgen of verdachte reviews gemeld kunnen worden.
- Toon positief én negatief: alleen de reviews laten zien die je goed uitkomen is misleidend. Vertel ook welke reviews je toont en hoe je de gemiddelde score berekent.
- Betaalde reviews vermelden: kreeg iemand geld, korting of een gratis product voor een review, dan zet je dat er duidelijk bij.
- Samen verantwoordelijk: laat je een ander bedrijf reviews voor je verzamelen, dan ben je samen verantwoordelijk. Maak dus goede afspraken met je reviewplatform.
De platforms in dit artikel nodigen klanten uit na een aankoop of afspraak, wat helpt om aan te tonen dat de reviews echt zijn. Vraag het platform hoe het reviews controleert en in welke gevallen het een review verwijdert.
Welk platform past bij welk bedrijf?
- Webwinkel met een klein budget: WebwinkelKeur combineert een keurmerk, hulp bij geschillen en reviews vanaf €12 per maand. Wil je sterren in Google-advertenties, kijk dan naar Kiyoh of Feedback Company.
- Dienstverlener of mkb-bedrijf: Kiyoh, Feedback Company en Klantenvertellen zijn Nederlandse platforms die Google als reviewpartner noemt. Feedback Company heeft het kortste contract, per kwartaal.
- Lokaal bedrijf met klanten in de buurt: Next Review helpt om reviews op je Google-bedrijfsprofiel te verzamelen, maandelijks opzegbaar.
- Bedrijf dat ook in het buitenland verkoopt: Trusted Shops en Trustpilot zijn in meer landen bekend. Trusted Shops biedt daarbij een kopersbescherming voor je klanten.
Alle platforms vergelijk je in de categorie review software.
Veelgestelde vragen over een Trustpilot alternatief
Wat is een goedkoop alternatief voor Trustpilot?
Op 26 oktober 2026 begon WebwinkelKeur bij €12 per maand bij jaarbetaling, Kiyoh bij €35 en Feedback Company bij €69 per maand. Trustpilot zelf begon bij €79 per maand voor nieuwe, kleine bedrijven, en heeft ook een gratis account met 50 uitnodigingen per maand.
Welke reviewplatforms tonen sterren in Google?
Google noemt onder meer Kiyoh, Klantenvertellen, Feedback Company, Trusted Shops en Trustpilot als reviewpartners voor verkopersbeoordelingen in advertenties en Shopping. Meestal heb je ongeveer 100 reviews uit de afgelopen 24 maanden nodig voordat de sterren verschijnen.
Mag ik alleen positieve reviews op mijn website tonen?
Nee. Volgens de ACM is het misleidend om alleen reviews te tonen die je goed uitkomen. Laat positieve en negatieve reviews zien en leg uit hoe je ze controleert en hoe je de score berekent.
Kan ik mijn Trustpilot-reviews meenemen naar een ander platform?
Dat hangt af van het nieuwe platform. Trusted Shops zegt bij een overstap te helpen met het overzetten van reviews. Vraag het platform van je keuze hoe het daarmee omgaat, en houd rekening met de looptijd van je huidige contract.
