Wat is SaaS?
Kort gezegd
SaaS (software as a service) is software die je via internet gebruikt op abonnementsbasis, terwijl de leverancier de software host, onderhoudt en bijwerkt. Je installeert niets op eigen servers en betaalt meestal per gebruiker per maand.
Hoe werkt SaaS?
Bij SaaS draait de software in een datacenter van de leverancier of van een cloudplatform. Je logt in via de browser of een app. De leverancier zorgt voor servers, beveiliging, back-ups en updates, en alle klanten werken met dezelfde versie. Het Amerikaanse standaardeninstituut NIST omschrijft SaaS als de dienst waarbij de klant de applicaties van de aanbieder gebruikt, maar de onderliggende infrastructuur niet zelf beheert.
Tegenover SaaS staat software die je zelf installeert op eigen servers of computers (on-premise), waarbij je zelf verantwoordelijk bent voor beheer en updates.
Voordelen en nadelen
- Voordelen: snel starten, overal toegang, geen eigen servers, altijd de nieuwste versie en kosten die meegroeien met het aantal gebruikers.
- Nadelen: je betaalt zolang je het gebruikt, je bent afhankelijk van de internetverbinding en de leverancier, en updates komen ook als het je niet uitkomt. Maatwerk is beperkter dan bij eigen software.
Wat regel je bij SaaS?
Verwerkt de software persoonsgegevens, dan is de leverancier verwerker in de zin van de AVG en sluit je een verwerkersovereenkomst. Vraag daarnaast na:
- waar de gegevens worden opgeslagen en of de leverancier een certificaat als ISO 27001 heeft;
- welke beschikbaarheid de leverancier belooft en wat er gebeurt bij een storing;
- hoe je je gegevens exporteert als je opzegt, en in welk formaat;
- of er een API is om het pakket aan je andere software te koppelen.
Welke software helpt hierbij?
Het grootste deel van de pakketten op SoftwareWatcher is SaaS. Vergelijk per categorie en let bij elk pakket op de verwerkersovereenkomst, waar de gegevens staan en hoe je ze bij vertrek terugkrijgt.
Bekijk het overzicht van alle softwarecategorieën.